Kundenberater (m/w/d)

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister. #Kundenberatung #Callcenter

Ihre Vorteile
Direkte Vermittlung
Gute Verdienstmöglichkeiten, inklusive diverser Gutscheine
bezuschusste Altersversorgung
30-Tage Jahresurlaub
mobiles Arbeiten ist möglich
Weiterbildungsmöglichkeiten
gratis Versorgung mit Essen und Trinken
moderner Arbeitsplatz
zentraler Standort
Teamevents

Ihre Aufgaben
Sie unterstützen Kunden bei Anfragen (im Bereich Reisen), sowohl telefonisch als auch per E-Mail,
Sie bearbeiten bestehende Buchungen, einschließlich Anpassungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und der Reservierung von Zusatzleistungen,
Sie sind verantwortlich für das Beschwerdemanagement,
Sie kümmern sich um die Verbesserung unserer Arbeitsprozesse.

Ihr Profil
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
Sie haben Berufserfahrung in der Touristikbranche ist wünschenswert,
Sie haben bereits Erfahrung als Kundenberater in Telefonie,
Sie verfügen über gute Computer Kenntnisse,
Sie treten professionell und höflich während telefonischer Interaktion auf,
Starke Ausrichtung auf den Kundenservice, eine offene Kommunikationsweise und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit,
Die Tätigkeit umfasst Schichtarbeit im System mit drei Schichten zwischen 7:30 und 23:00 Uhr, bei einer fünftägigen Arbeitswoche,
Von Vorteil wären Kenntnisse in touristischer Software (Toma, Merlin, Amadeus, Sabre).

Interessiert?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf an die unten angegebene E-Mail-Adresse oder reichen Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform ein und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt:

E-Mail: kamila.gubashevaadecco.de